Praktijkinformatie

Afspraken maken
Tussen 8.00 uur en 10.00 uur kunt u ons bellen voor het maken van afspraken.

De assistente zal u vragen naar de reden van uw afspraak. Dat doet zij om in te  schatten hoe snel u gezien moet worden en hoeveel tijd ze moet reserveren voor de afspraak.
Daarbij geldt dat er per consult in principe één klacht behandeld wordt. Heeft u meerdere vragen, geeft u dat dan aan tijdens het maken van de afspraak.  De assistente kan dan een langere afspraak voor u inplannen.

Huisbezoeken aanvragen
Tussen 8.00 uur en 10.00 uur kunt u ons bellen voor het aanvragen van een huisbezoek.

De assistente zal u vragen naar de reden van het huisbezoek. Mogelijk zal zij u vragen toch naar de praktijk te komen. In veel gevallen kan daar beter onderzoek gedaan worden dan thuis. Mocht u na een ziekenhuisopname de huisarts graag willen zien, dan kunt u dat ook doorgeven aan de assistente

'No show'-beleid
Het komt regelmatig voor dat patiënten niet verschijnen voor een afspraak of hun afspraak te laat annuleren. Dit is nadelig voor zowel ons als zorgverleners, als voor andere patiënten die daardoor langer op hun afspraak moeten wachten. Wanneer uw afspraak onverhoopt niet door kan gaan, bel deze dan zo snel mogelijk - en in ieder geval 24 uur van tevoren - af.

Indien u vergeet uw afspraak te annuleren of u bent te laat met het annuleren van uw afspraak, kan het zijn dat de huisarts u een rekening stuurt van € 25,00. Dit wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar

Telefonisch spreekuur
Wilt u de dokter telefonisch spreken dan kunt u hiervoor een afspraak maken met de assistente. De huisarts heeft elke dag een telefonisch spreekuur. De arts belt u dan terug. Wij kunnen niet precies aangeven hoe laat u teruggebeld wordt. U kunt wel aangeven op welke tijd u liever niet gebeld wil worden.

Vragen en advies
De assistente kan u helpen met het beantwoorden van vragen en het geven van advies. 
Vragen die voor 10.00 uur zijn gesteld worden doorgaans nog dezelfde dag besproken met de huisarts.
Vragen die later op de dag binnenkomen, komen de volgende werkdag aan de orde.

Als u vragen heeft over diabetes mellitus, hoge bloeddruk en hart- en vaatziekten, dan kunt u terecht bij de praktijkondersteuner. Een telefonische afspraak kunt u met de assistente inplannen.